2008-09-25から1日間の記事一覧

お別れは出会いの始まり

Leica M7, 50mm Summicron F2, Fuji fortia 8月の末日をもって10年以上にわたって働いてきたプロフェッショナルファームを卒業した。 そしてその翌日から休むこともなく新しい会社に移ってもう三週間。未だにお世話になった人やクライアントさんに十分に挨拶…

いわゆるCS(顧客満足度)向上運動の真実

Leica M7, Summilux 50mm F1.4, PN400N 今日も多くの企業でCS(customer satisfaction 顧客満足度)をあげるための努力がなされている。けれども、その大半が確かにCSが上がっても、決して業績向上にはつながらないことが多い。これはどうしてなんだろうか。…